Bantuan/FAQ

Temukan bantuan pada saat anda membutuhkannya. Halaman ini menyediakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang paling umum ditanyakan (FAQ: Frequently Asked Questions) oleh para pelanggan dan pengunjung Anugrah Karya Horeca, dan salah satunya mungkin adalah jawaban yang anda cari.

Temukan bantuan/jawaban atas pertanyaan-pertanyaan anda di bawah ini:

Bagaimanakah cara pemesanan dan pengiriman barang?
Bagaimanakah cara dan waktu pembayaran?
Bagaimana dengan garansi?

Bagaimanakah tata-cara pemesanan dan pengiriman barang?

Pemesanan melalui telpon, website, email dan SMS yang dilakukan antara Pk.08:00-12:00 WIB akan diantarkan pada hari itu juga (untuk area kota Bandung). Pemesananan di atas Pk.12:00 WIB akan diantarkan pada keesokan harinya paling lambat pada Pk.12:00 WIB.
 
Pemesanan dari luar kota Bandung akan diantar dalam waktu 3-10 hari kerja tergantung lokasi pemesan, terhitung sejak saat pemesanan dikonfirmasikan dan DP dibayar.
 
Hubungi kami untuk informasi lengkap bagi pemesanan dari luar kota Bandung.
 
Klik di sini untuk melihat perhitungan tarif ekspedisi TIKI JNE
 
[Top]

Bagaimanakah cara dan waktu pembayaran?

Area Bandung:
Pembayaran tunai pada saat barang diterima (COD: Cash-on-Delivery) berlaku untuk pemesanan dari area Bandung. Pemesanan yang jumlahnya di atas minimum order dapat dibayar dalam jangka waktu maksimal 14 hari setelah barang diterima.
 
Luar kota:
Pembayaran di muka (DP) sebesar 30% akan ditransfer sebelum barang dikirim. Sisa 70% akan dilunasi melalui transfer bank setelah barang diterima. Barang akan diantarkan dengan menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE dan harga belum termasuk biaya antar. Selain melalui transfer bank, pembayaran dapat dilakukan dengan cek atau giro.
 
Berikut adalah beberapa nomor rekening Anugrah Karya Horeca:
 
BCA Kantor Pusat
Jl. Asia Afrika, Bandung
0080478321 a/n Arwin Kurniawan
 
Bank Danamon
Kantor Cabang Jl.Buah Batu, Bandung
83028613 a/n Arwin Kurniawan
 
[Top]

Bagaimana dengan garansi?

Produk yang cacat dapat dikembalikan dan ditukarkan dengan produk yang baru, maksimal 5 hari setelah produk tersebut diterima, dengan catatan produk belum pernah digunakan/kemasan baru dibuka.
 
[Top]

Tidak menemukan jawaban atas pertanyaan anda?

Segera hubungi kami